Жалоба на отзыв

Представляются банком Открытие. Что поступил запрос на смену номера телефона. Нужно отменить заявку и все в этом духе. Категорично просят достать банковскую карту чтобы сверить (что я не уточняла). Я сказала, что у меня нет карты, на что возмущенный голос раздражённо ответил: как нет? Ну вы же пользуетесь приложением... Открывайте тогда приложение. На что я ответила, что мне неудобно и я за…