Жалоба на отзыв

Мне позвонили, представившись Почтой России, и сообщили, что в их распределительном центре есть письмо для меня без адреса. Чтобы указать адрес для доставки, они предложили мне зайти в телеграм и найти определенного чат-бота, о котором они говорили. Когда я спросил, можно ли сделать это другим способом, например, через сайт Почты России или приложение, мне ответили, что из-за санкций эти сервисы…