Мошенники от имени Госуслуг
Госуслуги — ключ почти ко всему: через них оформляют кредиты, доверенности, меняют данные в банках. Поэтому мошенники охотятся за доступом к аккаунту, а если он уже у них — пугают его «взломом», чтобы добраться до ваших денег.
Схема почти всегда начинается не со звонка, а с сообщения. Приходит SMS, письмо или уведомление в мессенджере: «В ваш аккаунт вошли с нового устройства», «На ваше имя выдана доверенность», «Снят самозапрет на кредиты». И номер «горячей линии», куда надо срочно позвонить, «если это были не вы».
Как это выглядит
«В ваш аккаунт вошли» — позвоните на горячую линию
Сообщение выглядит официально и пугает. Номер в нём — мошеннический. Человек сам перезванивает, и с этого момента доверяет собеседнику: ведь он звонил «в Госуслуги» сам.
Получил СМС, в котором говорилось о том, что зафиксирован вход в мою учётную запись. Если это не я, мне предложили позвонить по номерам +7-989-582-92-16 или +7-988-368-67-52. Спустя минуту пришло ещё одно сообщение, в котором утверждалось, что был снят самозапрет на кредиты. — +7 989 582-92-16
Настоящие Госуслуги действительно присылают уведомления о входе, но никогда не дают в них мобильный номер «для связи». Единственный номер поддержки — 115 (или 8 800 100-70-10).
«На вас выдана доверенность»
Вариант той же схемы: якобы от вашего имени оформили генеральную доверенность на незнакомого человека. Звучит страшно — и снова «срочно позвоните».
Получил сообщение о том, что на моё имя выдана доверенность. Если это не я, предлагают позвонить по номеру 79858563122, представляясь горячей линией госуслуг. — +7 985 856-31-22
«Горячая линия», потом «Роскомнадзор» и «ФСБ»
Дальше начинается цепочка. «Оператор Госуслуг» подтверждает взлом и переводит вас на «специалиста Роскомнадзора» или «сотрудника ФСБ». Каждый следующий собеседник серьёзнее предыдущего: уже возбуждено дело, ваши деньги уходят террористам, их нужно срочно спасать — перевести на «безопасный счёт» или снять наличными.
Говорят, что оператор горячей линии Госуслуг, мол, аккаунт взломали, потом переводят на типа специалиста Роскомнадзора, а это мошенник. — +7 929 543-57-77
Звонили, представившись сотрудниками Роскомнадзора, и говорили о взломе моих госуслуг. Перед этим мне приходили ложные уведомления в приложении Макс, в которых утверждалось, что кто-то вошёл в мои госуслуги с нового устройства и скачал всю информацию. — +7 983 696-23-60
Звонят детям
Мошенники звонят и подросткам: представляются Госуслугами, говорят о взломе и просят отойти от взрослых, чтобы «никто не мешал». Дальше — расспросы о картах и деньгах родителей.
Сегодня поступил звонок на номер ребёнка. Звонившие представились операторами государственных услуг и говорили о взломе. Разговор длился около полутора часов, и они просили ребёнка уйти от взрослых. Как только я вмешалась, звонок был завершён. — +7 985 994-87-11
Код «для подтверждения»
Самый прямой вариант: звонят «из Госуслуг» и просят код из SMS — для пересчёта стажа, записи к врачу, обновления данных. С этим кодом мошенник входит в ваш аккаунт.
Как распознать
- В сообщении есть номер телефона «для связи». Госуслуги так не делают. Поддержка — только 115.
- Просят код из SMS. Сотрудникам Госуслуг он не нужен ни для чего.
- Вас переводят на другое «ведомство» — Роскомнадзор, ФСБ, Центробанк. Это сценарий давления, а не помощь.
- Просят никому не рассказывать и остаться одному — особенно если звонят ребёнку или пожилому человеку.
- Говорят о деньгах: «безопасный счёт», «декларирование», «спасти сбережения».
Что делать
- Не перезванивайте по номеру из сообщения. Зайдите в Госуслуги сами — через приложение или сайт gosuslugi.ru — и посмотрите раздел «Безопасность»: какие были входы и с каких устройств.
- Если что-то вызывает сомнение — позвоните на 115.
- Включите вход с подтверждением и установите самозапрет на кредиты.
- Расскажите детям и пожилым родственникам, что Госуслуги не звонят и не пишут с мобильных номеров.
Если код уже назвали
- Сразу смените пароль в Госуслугах и завершите все сеансы на других устройствах. Если войти не получается — звоните на 115.
- Проверьте, не изменились ли номер телефона и почта в профиле, нет ли новых доверенностей и заявлений.
- Предупредите свой банк и проверьте кредитную историю — не оформили ли на вас кредиты.