Мошенники под видом курьера и службы доставки
Мы все чего-то ждём: заказ с маркетплейса, письмо, подарок. Поэтому звонок курьера никого не удивляет. Мошенники этим пользуются: представляются курьером, СДЭК, Почтой России или цветочным магазином, называют ваше имя, иногда адрес — и просят «для подтверждения доставки» продиктовать код из SMS.
Курьеру этот код не нужен. Это код для входа в ваши Госуслуги, банк или личный кабинет маркетплейса. Получив его, мошенники крадут аккаунт, а иногда сразу передают вас «полиции» или «Госуслугам» со следующей историей.
Как это выглядит
«Вам посылка, назовите код»
Классика: курьер вот-вот приедет, уточняет время, а потом просит четыре цифры из SMS, которое «придёт от службы доставки».
Звонит человек, представляясь курьером, и сообщает, что доставит заказ через 40 минут. Однако перед этим он просит сообщить ему код, который якобы приходит от службы доставки во время разговора. — +7 989 980-50-96
Цветы и подарок на день рождения
Особенно часто звонят перед днём рождения — дату мошенники берут из утёкших баз. «На ваше имя заказан букет», «доставка подарка от магазина» — и просьба назвать код «для отчётности».
Звонили мошенники, представившись работником цветочного магазина. Они утверждали, что на моё имя был оформлен заказ букета на день рождения, и просили сообщить цифры из SMS для отчётности. — +7 968 987-06-96
Сказали про доставку на ДР, спросили, в какое время доставить. Я ответила, что надеюсь, коды спрашивать не будут, — и они тут же бросили трубку. — +7 499 409-24-51
«СДЭК»: паспорт и реальный родственник
Более продуманная версия: вежливый «оператор СДЭК» говорит, что вам отправил посылку родственник — и называет его настоящее имя. Для получения нужны данные паспорта или СНИЛС.
Звонят, говорят, что от СДЭК, мол, посылка отправлена. Требуют данные документа, чтобы получить. Ведут себя вежливо, не напирают. Легенда продуманная — даже реального родственника называют. — +7 499 704-14-50
Бывает и ссылка: «заполните накладную» — она ведёт на поддельную страницу, где просят данные карты или вход в Госуслуги.
Маркетплейс: возврат и «перенос заказа»
Звонят «из Озона» или «Вайлдберриз»: нужно оформить возврат, переоформить заказ на другую службу доставки, подтвердить номер договора — и для этого назвать код.
Вроде с Озона хотят возврат оформить, щас пришлют по смс номер договора, типа надо им код сказать. Это прям чистое мошенничество. — +7 989 602-14-76
«Почта России»: письмо в сортировочном центре
«У нас лежит заказное письмо на ваше имя», «давайте доставим курьером» — и снова код, якобы для регистрации обращения.
Звонят от имени Почты России и утверждают, что в их сортировочном центре находится моё письмо, которое я не забрала. Интересуются, куда его отправить и как сообщить о получении. Также просят предоставить код из смс. — +7 983 213-97-72
Как распознать
- Просят код из SMS. Курьерам, СДЭК, Почте и маркетплейсам он не нужен. Если для получения заказа нужен код, его называют курьеру при встрече, и он виден в приложении магазина — а не приходит в SMS во время звонка.
- SMS приходит не от службы доставки, а от Госуслуг, банка или незнакомого сервиса.
- Вы ничего не заказывали — а курьер настаивает, что посылка именно вам.
- Знают имя, адрес, дату рождения, имя родственника. Это данные из утечек, а не доказательство.
- Просят паспорт или СНИЛС «для получения». Посылку выдают по документу на месте, а не по телефону.
Что делать
- Положите трубку и проверьте заказы сами — в приложении магазина, СДЭК или Почты России.
- Не называйте коды и не переходите по ссылкам из SMS о доставке.
- Если ждёте подарок — спросите у отправителя, чем и когда он его отправил.
- Расскажите пожилым родственникам: курьеры не спрашивают коды по телефону.
Если код уже назвали
- Сразу смените пароль от сервиса, от которого пришёл код (обычно Госуслуги или банк), и завершите чужие сеансы.
- Позвоните в банк по номеру с обратной стороны карты и предупредите о возможном взломе.
- Установите самозапрет на кредиты через Госуслуги.
- Если после этого звонит «полиция» или «служба безопасности» — это продолжение той же схемы, не продолжайте разговор.