Мошенники от имени ЖКХ и управляющей компании
Звонок «из управляющей компании» не вызывает подозрений: домофоны правда меняют, счётчики правда поверяют, а квитанции приходят каждый месяц. На этом и строится схема. Вам звонят по бытовому, скучному поводу, называют ваш адрес и имя — и между делом просят продиктовать код, который «сейчас придёт».
Этот код — не от домофона. Это код для входа в ваши Госуслуги, банк или личный кабинет оператора связи. Получив его, мошенники оформляют кредиты, меняют номер в аккаунте или звонят уже «из полиции» и «Госуслуг» со следующей легендой.
Как это выглядит
«Меняем домофон, нужны новые ключи»
Самый частый вариант. В доме якобы меняют домофон: нужно уточнить, сколько ключей вам сделать, или «привязать» квартиру к новой системе. Для этого придёт SMS с кодом, который надо назвать.
Звонят, говорят, что домофон в доме будут менять. Потом хотят получить доступ к личному кабинету номера — приходит смс с кодом доступа. — +7 988 060-21-65
Бывает и наоборот — домофон уже заменили, пока вас не было:
Абонент представился специалистом по домофонам и сообщил, что его заменили во время моего отсутствия, а ключи от подъезда якобы были оставлены в почтовом ящике. Затем он быстро произнёс новый номер домофона и попросил сообщить код, который пришёл в смс. — +7 911 976-31-56
Та же история приходит и в мессенджер: в домовом чате появляется сообщение о «замене домофона», и соседей просят подтвердить согласие кодом.
Счётчики, пломбы и поверка
Второй повод — счётчики. «Срок поверки истёк», «нужно заменить пломбу», «по федеральной программе ставим антимагнитные датчики». Просят код из SMS или паспортные данные «для записи».
Мне предложили назначить дату для бесплатной проверки электросчётчика и попросили сообщить код, который пришёл в СМС. Когда я отказалась его назвать, они угрожали, что в таком случае за проверку придётся заплатить 12 000 рублей. — +7 980 405-06-78
Сообщают о том, что требуется поменять пломбу на счётчике. Запрашивают номер мобильного телефона и просят продиктовать информацию из документов, которые якобы отправят в почтовый ящик. — +7 495 256-04-69
Отдельная история — «центры водоучёта» с похожими на официальные названиями. Они кладут в почтовые ящики письма о «просроченной поверке» и навязывают платную замену исправных счётчиков. Это не всегда кража, но всегда — навязанная услуга: сроки поверки указаны в паспорте счётчика, а проверить их можно в своей управляющей компании.
«У вас долг за коммуналку»
Звонок или SMS от «Энергосбыта», «регоператора» или «ЖКХ»: за вами долг, оплатите по ссылке или продиктуйте данные. Ссылка ведёт на поддельную страницу, похожую на Госуслуги.
Получила сообщение, якобы от ЭнергосбыТ+, о наличии долга, и по ссылке, которую моя мама открыла, появилась страница Госуслуг. Она сразу закрыла эту страницу, и вскоре поступил звонок с этого номера, который МТС заблокировал как подозрительный. — +7 499 554-99-22
«Запишите номер подключения»
Хитрый вариант: вам диктуют «номер подключения» и просят повторить его вслух. Цифры оказываются серией и номером вашего паспорта, а разговор записывают.
Обманщики звонят на домашний, заявляют, что будут менять сети в доме. Просят записать номер подключения, называют цифры — как выяснилось, это серия и номер моего паспорта. Требуют повторить записанные цифры. — +7 916 601-40-58
Как распознать
- Просят код из SMS. Управляющей компании, домофонной службе и энергосбыту коды не нужны — ни для ключей, ни для поверки, ни для записи.
- SMS приходит не от того, кто звонит. Звонят «по домофону», а сообщение — от Госуслуг, банка, сервиса рассрочки или магазина.
- Знают ваше имя и адрес. Это не доказательство: такие данные продаются в утёкших базах.
- Торопят и пугают штрафом, отключением, платной поверкой «если откажетесь».
- Звонят с номера другого региона и не могут назвать адрес своей «управляющей компании».
Что делать
- Положите трубку и позвоните в управляющую компанию сами — по номеру из квитанции или с доски объявлений в подъезде. Спросите, меняют ли домофон и проверяют ли счётчики.
- Не называйте коды и не повторяйте вслух цифры, которые вам диктуют.
- Долг проверяйте только в своём личном кабинете или по квитанции, а не по ссылке из SMS.
- Предупредите соседей и пожилых родственников — схему чаще всего пробуют на всём подъезде сразу.
Если код уже назвали
- Сразу зайдите в Госуслуги, смените пароль и завершите все чужие сеансы. Если войти не получается — звоните в поддержку Госуслуг по номеру 115.
- Позвоните в банк по номеру с обратной стороны карты и предупредите, что ваши данные могли попасть к мошенникам.
- Установите самозапрет на кредиты через Госуслуги — так новые кредиты на ваше имя не оформят.
- Если код был от личного кабинета оператора — позвоните оператору и запретите переоформление номера и выпуск новых SIM-карт без вашего личного визита.